On-line конференция начальника городского управления здравоохранения Краснодара Елены Ивановны Ушаковой.
Доктор отказывается выписывать льготный рецепт, если лекарства нет в аптеке? Не можете попасть на прием к узкому специалисту? Хотите пожаловаться на работу какой-либо поликлиники или, наоборот, отметить тех или иных врачей? Желаете знать, какие преобразования произойдут в городском здравоохранении в связи с модернизацией отрасли?
Ответы на эти и другие вопросы можно будет узнать на онлайн-конференции с начальником городского управления здравоохранения Краснодара Еленой Ушаковой, которая состоится 30 августа с 11 до 12 часов. Свои вопросы Елене Ивановне можно оставить уже сейчас в рубрике «Онлайн-конференции» на сайте «Краснодарских известий» www.ki-gazeta.ru или позвонив по тел. 259-44-78.
ЗАДАТЬ ВОПРОС:
* — поля, обязательные для заполнения.
Никита
Здравствуйте, Елена Ивановна. Моему дедушке 75 лет, его уже в течение 7 месяцев лечат от головокружения, но каждый врач дает свой диагноз и выписывает свои лекарства. 2 раза лежал в краевой больнице, можно сказать, что врачи отказываются лечить стариков. Это разве правильно? Подскажите, что делать.
Елена Ушакова
Краевая больница сегодня оказывает высокотехнологичную медпомощь. Скорее всего, данное заболевание требует лечения в специализированном отделении муниципального учреждения здравоохранения. Уважаемый Никита! Чтобы помочь Вашему дедушке, свяжитесь с нами по телефону 277-31-08.
Мария Николаевна Пожидаева
Живу в пос. Водников, обслуживаюсь в офисе врача общей практики. Хочу отметить доктора Кристину Ивановну Дурову - прекрасный специалист, обходительный и чуткий человек, врач от Бога. Так думаю не только я, но и мои подопечные (я надомный соцработник) - бабушки и дедушки.
Елена Ушакова
Очень приятно, когда врачей оценивают по достоинству. Мы очень благодарны за теплые слова в адрес докторов, поскольку сегодня чаще слышим замечания по работе. Но вот таких обращений с благодарностью становится все больше.
Федор Васильевич
В поликлинике № 4 работает хирург Людмила Михайловна Бутова. Хочу выразить ей глубокую благодарность за лечение, профессионализм, внимательность к пациентам. Больше года самые разные специалисты пытались лечить меня от трофической язвы. Но только после ее назначений мне стало значительно легче, раны стали затягиваться и подсыхать. Спасибо ей и ее медсестре Ольге огромное!
Елена Ушакова
Спасибо за такую оценку работы доктора. Управление здравоохранения всегда реагирует на все обращения, касающиеся не только замечаний, но и благодарностей. На планерных совещаниях всегда вслух зачитываются благодарности, касающиеся работы наших специалистов.
Надежда Ивановна Красовенко
Елена Ивановна, меня заставляет обратиться к вам необходимость. С апреля месяца меня мучают сильные головные боли, а с 15 августа началось сильнейшее головокружение. Лечение, назначенное неврологом поликлиники № 3, и дневной стационар не помогли. Я прошу, чтобы мне дали направление в краевую поиклинику, но врач это отказывается почему-то делать. Помогите, пожалуйста.
Елена Ушакова
Уважаемая Надежда Ивановна, с учетом вашего обращения будет дано поручение руководителю учреждения провести комиссионный осмотр специалистами учреждения с целью решения направления на госпитализацию в стационар.
Александр Васильевич
Чаще всего в аптеках по льготе лекарств нет, а за деньги есть. Нельзя ли сделать так, чтобы льготнику бесплатно отпускали то лекарство, что есть за деньги, а потом, когда оно поступит по льготе, закрыли им "брешь" в базе платных лекартв? Больным же нужно лечиться.
Елена Ушакова
Лекарственные препараты, поступающие для лечения отдельных категорий граждан, закупаются за счет федеральных средств, и поэтому препараты, продающиеся в розничной сети, не могут быть отпущены вместо препаратов по льготе. Но с целью решения проблемы, в случае отсутствия препарата в аптечном учреждении, лечащий врач должен выписать синонимическую замену из имеющихся в аптеке препаратов, либо госпитализировать больного в круглосуточный стационар, либо в дневной стационар поликлиники. В любом случае, пациент не должен остаться без медпомощи.
Ворожцов Анатолий Семёнович
Добрый день. Мне 71г.,инвалид 2гр.Перенёс инфаркт 01.2003г.,02.2004г.ЧТКА ВТК 2 стента "Ephesos",03.2004г. операция на лёгком -ра.Далее сах.диабет пока 2ст. Обращаюсь к Вам по вопросу работы эндокрин. Долговой И.Л. поликлиника №4. 26.08.011. я пришёл на приём с целью выписать лекарства (метформин и глемаз). Мне с порога было заявлено,что метфор есть на Уральской, а глемаза в городе нет.Я ей сообщил о своих показателях по сахару утром 6,2 во второй половине дня 4,8,вес,давление и попросил выписать лекарство в полном объёме и что не дело врача отвечать за работу аптекоуправления. Убежала,судя по всему,советоваться с начальством и по приходу в категорической форме отказалась выписывать глемаз,находя кучу надуманных предлогов. Я отказался взять рецепт на метформин,т.к.толку .от него без глемаза моло.Стиль работы этого врача- назначила дозу метфор.850 - нет в аптеке,а есть глюкофаж1000 выписывает -принимай,нет в атеке глемаза 01(назначенный) есть 02-принимай ничего с тобой не случится.Создаётся впечатление,что Долгова И.Л. работает по совместительству менеджером аптекоуправления или от начальства жёсткая команда-нет лекарства в аптеке-не выписывать. Между прочим это второй случай такого её поведения.Тот раз это не прошло был другой главврач. Доверия к этому врачу у меня нет. Главное для неё,чтобы не сняли проценты с зарплаты и угода начальству.НА СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ, БЛАГОДАРЯ ДОЛГОВОЙ И.Л.Я БЕЗ ЛЕКАРСТВ. ХОДИТЬ К ДОЛГОВОЙ И.Л.- СЕБЕ ДОРОЖЕ Прошу Вас дать оцену методу и стилю работы Долговой И.Л. У меня три пути: обращение к Вам Нлена Ивановна; обращение в суд; придание широкой огласке методов и стиля работы Долговой И.Л.-способов много в т.ч. интернет. С уважением Ворожцов А.С.
Елена Ушакова
Для решения данного вопроса и урегулирования конфликта обратитесь к главному врачу поликлиники Диденко Татьяне Васильевне. По поводу Вашего недоверия к лечащему доктору – мы рассмотрим Ваши замечания с участием сотрудников управления и дадим Вам дополнительный ответ.
Дельфина Георгиевна
Я живу в пос. Водников, обслуживаюсь в местном офисе врача общей практики, и очень хочу поблагодарить своего врача общей практики Ирину Ивановну Гурову и ее медсестру Тамару Васильевну Пытину. Это отличные профессионалы, внимательные к пациентам. Все пациенты отмечают их энергию и хорошее настроение и заряжаются от них позитивом. Отметьте их, пожалуйста, Елена Ивановна.
Елена Ушакова
Большое спасибо за оценку работы медицинских работников офиса пос. Водников. Как начальнику управления здравоохранения, мне очень важно мнение пациента о медпомощи, оказываемой ему на участке. Мы постараемся обязательно отметить работу этих специалистов.
Коблова
Я инвалид 2-й группы, льготник. Хочу пожаловаться вот на что. Врачи 19-й поликлиники не выписывают рецепт, если его нет в наличии по льготе в аптеке. Между тем, в моей ИПР значатся хондропротекторы. Получила я их по льготе только в 2008 году. С тех пор - ни разу. А без них болезнь прогрессирует - у меня артроз. Как мне получить эти лекарства?
Елена Ушакова
Ваша индивидуальная программа реабилитации была оформлена в 2008 году, когда хондропротекторы еще входили в перечень препаратов, подлежащих выписке льготной категории граждан, но в последующем они были исключены из перечня (Приказ Минздравсоцразвития РФ), поэтому на сегодняшний день эти препараты Вы не можете получить по льготе. Остальные лекарственные препараты, необходимые для лечения Вашего заболевания, сегодня Вы получаете в полном объеме согласно стандартам лечения данного заболевания.
Проценко Светлана Петровна
На днях обратилась в Центр здоровья на Воровского, 182, хотела пройти осмотр. Но в регистратуре мне сказали, что я уже проходила в этом году осмотр в Центре здоровья в СКАЛе, поэтому в следующий раз я смогу пройти осмотр только в следующем году. Но дело в том, что я в СКАЛовском Центре здоровья не была! С 3 по 29 марта я по направлению кардиолога из своей поликлиники № 25 была на обследовании в СКАЛе, но и только. Когда я пожаловалась заместителю главврача Центра здоровья на Воровского, 182, он сказал, что это у них не первый такой случай. Я хочу пройти обследование в Центре здоровья в этом году, потому что не проходила его раньше никогда. Помогите, пожалуйста, решить этот вопрос.
Елена Ушакова
Возможно, оператором была допущена ошибка. Мы рекомендуем Вам обратиться в СКАЛ к заместителю главного врача Гудкову Георгию Владимировичу. Там Вы сможете пройти квалифицированное полное обследование и получить все ответы на интересующие Вас вопросы.
Елизавета Анисимовна Суслова
У меня невропатия нижних конечностей. В СКАЛе лечилась несколько раз. В последний раз врач СКАЛ выписал мне бетогестин. Но его нет в аптеке. Некоторые другие лекарства я иногда сама покупаю, но на все денег не хватает.
Елена Ушакова
Уважаемая Елизавета Анисимовна! Сегодня в аптечной сети есть препарат тагиста – аналог препарата, где действующее вещество – бетогестин. Вам нужно обратиться к лечащему врачу за выпиской данного препарата.
