Небольшой светлый зал муниципального учреждения "Единая дежурная диспетчерская служба". На стенах - карта кубанской столицы и плазменные панели-мониторы. За компьютерами - шесть оперативных дежурных в сине-черной униформе. Двадцатиканальный телефон принимает первый звонок - сообщение об условном происшествии: в Юбилейном микрорайоне из-за загоревшегося мусорного контейнера квартира полна дыма. А в ней - заболевшая женщина, не способная передвигаться самостоятельно. За тем, как будут действовать диспетчеры, наблюдают заместитель главы Краснодара Олег Радченко, начальник Главного управления МЧС по Краснодарскому краю Александр Казликин, депутаты ЗСК и городской Думы, специалисты различных экстренных служб.
- Компьютерные программы для ЕДДС созданы таким образом, что диспетчеру практически не надо задумываться при обработке информации: типовые ситуации уже описаны, надо лишь выбрать отвечающую обращению и указать, какой тяжести пожар, ДТП или болезнь. А затем вбить в специальное окошко "дерева" вызовов адрес и телефон звонившего, - объясняет заместитель директора МУ "ЕДДС" Александр Хахалев. - После этого заявка будет передана соответствующей службе: пожарным, "Скорой помощи", милиции и т.д., а окно с сообщением на мониторе диспетчера загорится красным. Когда помощь будет оказана, окошко станет желтым.
Через двенадцать минут получивший сообщение о пожаре диспетчер отчитывается: возгорание ликвидировано, помощь пришла. Уже сейчас большинство звонков с мобильных телефонов с сообщениями о происшествиях в Краснодаре обрабатываются ЕДДС. А скоро служба начнет обрабатывать весь поток звонков горожан.
- ЕДДС учреждена в мае прошлого года решением главы Краснодара и городской Думы, хотя до этого более десяти лет в столице Кубани существовал единый номер 050 для сообщений обо всех происшествиях, - говорит начальник управления гражданской защиты населения администрации Краснодара Николай Хиль. - Наша служба, оснащенная рекомендованным Южным региональным центром МЧС программно-аппаратным комплексом и единой базой данных населения, организаций и территорий, позволяет работать оперативней. В перспективе серверы ЕДДС соединят в сеть с серверами УВД города и администрации Краснодара, что расширит базу данных. А диспетчеры нашей службы будут получать информацию с камер ГИБДД на улицах Краснодара.
Предыдущая
